お客様の声

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お客様の声|一覧

安佐北区 坂井様

Q1 担当営業の対応はいかがでしたか?

優しく分かりやすく説明していただきとても助かりました。
また、子供たちとも私達ともフレンドリーに仲良くしていただいて嬉しかったです!

 

Q2 担当コーディネーターの対応はいかがでしたか?

何でも要望を聞いていただきありがとうございました!

 

Q3 担当工務の対応はいかがでしたか? 

丁寧に仕上げていただきありがとうございます。気になった所もすぐに対応していただき助かりました。

 

Q4 何が決め手となって西本ハウスを選びましたか?

家のデザイン!

 

Q5 西本ハウスでお家を建てて良かったですか?

土地探しから始まり、何度も打ち合わせを繰り返す中でもサービスが良く、打ち合わせの時もキッズルームで面倒を見ていただき集中して打ち合わせをすることができました!
打ち合わせの時のお菓子とドリンクも美味しかったです(笑)子供たちも新しい家を気に入ってくれて良かったです!

 

Q6 知り合いの方がお家づくりをご検討している時、西本ハウスをご紹介できますか?

自分たちが想像してた金額よりも安く、良い方向へ導いていただけたので紹介したいと思いました。

 

Q7 より自信を持って紹介する為に改善してほしいことはありますか?

こまめに連絡を取り合った方がお客様の不安も減るし、より信頼がもてると思います。
ただし、電話の対応や折り返し電話の対応は早い方が良いと思います。

 

Q8 西本ハウスの良かった点・改善してほしい点があれば教えてください。

サービス精神旺盛!
自分たちの気持ちを受け入れてくれ、良いところは誉めてくれ、悪い所は改善してくれたので今があるのだと思います。

 

弊社からのコメント

坂井様、ご新居の完成、誠におめでとうございます。
あらためて、数ある住宅会社の中から、私たち西本ハウスを家づくりのパートナーとして指名していただいたことに感謝申し上げます。

弊社では、子育て世代のお客様の家づくりを応援する会社として、お子様にも喜んでもらいながら、ご夫婦が、真剣に理想の暮らしについて検討していただけますよう、スタッフ一同で取り組んでおります。

そのうえで、アンケートを見させていただき、お子様への対応など、弊社スタッフに対し、高い評価をいただけたこと、とても嬉しく感じています。

いただいた言葉を励みに、スタッフと共に、さらに精進してまいります。

また、電話対応などについても、お客様ごとに、行き届いた対応ができるよう改善していく所存です。

これからは、お引渡し後のお付き合いとなりますが、末永く、よろしくお願いします。

代表取締役社長
山成 俊文 

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