安芸郡 山﨑様

Q1 担当営業の対応はいかがでしたか?
家を購入するにあたり、やはり金銭的な不安が多く、建売やその他ハウスメーカーさんを色々と検討しました。
しかし、どこを見ても実行に踏み切るほどには不安を払拭しては貰えず……。
そこで、「1000万円から……」のキャッチフレーズと、ゼロキューブのシンプルな外観に惹かれ、西本ハウスさんへ相談だけでもと思いフラッと出かけました。
そこで、出会えたのが、この度私たちを担当して下さった栗林さん! 初対面時の爽やかな笑顔に非常に好感を抱いたことを今でもハッキリ覚えています。
説明も大変分かりやすく、こちらが抱いている不安や疑問に全て答えて下さった上で「大丈夫ですよ!」と、言ってくれた時には目の前の霧が晴れたような気分でした!
最終的に西本ハウスさんにお願いしたのは、担当してくれた栗林さんに出会えたからと言っても過言ではありません。
そのくらい、私たちのような家づくり初心者の夫婦にとって、栗林さんとの出会いは運命的なものでした!
Q2 担当コーディネーターの対応はいかがでしたか?
家の内装を考えるに辺り、ズボラな妻の意見から、一階で生活のほとんどが完結できることに重きを置きました。
そのため外せなかったのは1階にクローゼットを作ることでしたが、如何せんイメージを伝えるのが下手で、下手で、
ネットで集めた写真などを持って拙いながら、担当してくれた石村さんに伝えてみました。
今思っても、本当にモヤ~っとしたイメージだったと思うくらいなのに、石村さんはこちらの話をとても親身になって聞いて下さり、
女性ならではの視点で色々と的確なアドバイスもくださり、最終的にイメージしていた以上のものを具現化してくださいました!
本当に使いやすくて満足しています! 大変な気さくな方で、お店で会えた時は時間も忘れて話し込んでしまいました。(笑)
本当に、感謝の気持ちでいっぱいです!
Q3 担当工務の対応はいかがでしたか?
建築地と居住地が少し離れていたため、なかなか訪問することが出来なかったのですが、たまに覗いて見た時には、どの方もとても気持ちよく挨拶をしてくださいました。
クローゼットの最終打ち合わせの時、たまたま外構工事でコンクリートを打っている最中に、こちらがダメもとで「子どもの手形を残せないか」と聞いてみたところ、嫌な顔一つしないで「もちろん!」と言ってくださった時には本当に感動しました!
Q4 何が決め手となって西本ハウスを選びましたか?
1番は、担当の栗林さんを筆頭に、西本ハウスに従事する皆さんのお人柄です! その次に、家のデザインと価格です。
Q5 西本ハウスでお家を建てて良かったですか?
毎回の打ち合わせをする毎に、不安を取り除き家づくりを本当に楽しませてくれた栗林さん。
こちらの拙いイメージ説明を親身になって聞いて下さって形にしてくれた石村さん。 真心を持って、建築に当たってくれた大工さんたち。 そして、毎回打ち合わせの度に子どもの面倒を見てくださったお姉様方。(本当に助かりました!)
家づくりの最初から最後まで、一貫して満足しています。住み心地も大変良く、住んでみたら余計に『やっぱり西本ハウスさんで良かった!』と思うようになりました。
終始こちらに足並みを揃え、寄り添って頂けて本当に嬉しかったです。ありがとうございました!
Q6 知り合いの方がお家づくりをご検討している時、西本ハウスをご紹介できますか?
自分がこれだけ満足しているので、逆に紹介しないという選択肢がありません。
Q7 より自信を持って紹介する為に改善してほしいことはありますか?
大変な満足度は高いのですが、強いていうなら同じ企画でおうちを建てられた方の間取りなどを紹介して貰えたら、イメージを膨らませ易くて良いかも知れません。
家を立てた方のアフターアンケートで、『ここをもっとこうしたらよかったかも』など『うちの間取りの残念だったポイント』などを集めてみると、これから家を建てられる方にとってヒントになるかも知れませんね。
西本ハウスの皆さんのご対応には、何一つ不満はないですので!
Q8 西本ハウスの良かった点・改善してほしい点があれば教えてください。
良かった点・従事する人たちのお人柄 ・取り扱う商品 ・予算にあった家づくりが出来る
改善点はないです。
弊社からのコメント
山﨑様、マイホームの完成、誠におめでとうございます。
また、アンケートにも丁寧に回答いただきありがとうございます。

弊社スタッフとの出会いが、家づくりに対する不安解消につながったとのエピソード、本当に嬉しく思いました。
心から感謝いたします。

いただいたコメントを励みに、より一層、皆さまに愛される会社を目指して、頑張ってまいります。

これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

代表取締役社長 山成 俊文