Interview
- Q1担当営業の対応はいかがでしたか？
- 受け答えがハキハキとしていて、笑顔で対応していただけたのでよかったです。
- Q2担当コーディネーターの対応はいかがでしたか？
- 私のやりたいことに対して否定をせず、それについてしっかりと調べた上で意見を言ってくれたのでよかったです。
- Q3担当工務の対応はいかがでしたか？
- 職人さんだなっという感じです。綺麗におうちを作っていただけたのでよかったです。
- Q4何が決め手となって西本ハウスを選びましたか？
- 安さ
- Q5西本ハウスでお家を建てて良かったですか？
- 私たちが若いので注文住宅というハードルが高くトラブルはありましたが、総合的には注文住宅にしてよかったなと思います。
最初は安さが決めてではありましたが、コーディネーターさんとショールームを回ったり、カタログをみたり、人生設計を立てながら家づくりすることが本当に楽しかったです。 - Q6知り合いの方がお家づくりをご検討している時、西本ハウスをご紹介できますか？
- 楽しく家づくりができたからです。
- Q7より自信を持って紹介する為に改善してほしいことはありますか？
- 私は不動産の方の書類が不正があったのですが、不動産から書類を受け取った際は書類の内容を確認して施主に渡していただけたら尚よかったです。
- Q8西本ハウスの良かった点、または、完成したお家のお気に入りポイントを教えてください。
- 家の外観、キッチンから見渡す景色、広い玄関。
- 弊社からのコメント
- ご縁をいただき、ご家族にとって本当に大切なお家づくりに関わらせていただき心より感謝申し上げます。
アンケートを拝見し、できあがったお家に満足していただけていることはもちろん、『楽しく家づくりができた』とのコメントが何より嬉しかったです。
一方で、不動産会社から受け取った書類のチェック不足で、不快な思いをさせてしまったこと、申し訳なく感じています。
一つ一つの対応を、今以上にお客様目線で行える会社に成長できるよう気を引き締めて取り組んで参ります。ワンちゃんも含め、ご家族皆様で幸せなマイホームライフをお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。代表取締役社長 山成 俊文
