安芸区 金子様

Q1 担当営業の対応はいかがでしたか?
いつ電話しても快く相談、アドバイスをしてもらえた。
Q2 担当コーディネーターの対応はいかがでしたか?
自分たちの考えているコーディネートがいいのかはっきりとアドバイスをもらえていいようにできた。
Q3 担当工務の対応はいかがでしたか?
引き渡し後に配管に木屑が詰まっていたり、建具の傷があったりと本当に最終確認をしたのかという少し不安要素があった。
Q4 何が決め手となって西本ハウスを選びましたか?
デザイン、価格
Q5 西本ハウスでお家を建てて良かったですか?
住みたいと思える家ができたから。
Q6 知り合いの方がお家づくりをご検討している時、西本ハウスをご紹介できますか?
いいと思ったから。
Q7 より自信を持って紹介する為に改善してほしいことはありますか?
キャンペーンを増やす。
Q8 西本ハウスの良かった点・改善してほしい点があれば教えてください。
担当の方が優しくてよかったです!
弊社からのコメント
金子様

ご家族にとって、大切なお家づくりを私たち西本ハウスに任せていただき、お引渡しまで、一緒に歩んでくださったこと、改めて、感謝いたします。

アンケートを拝見させていただき、「住みたいと思える家ができた・・・」とのコメントが何より、嬉しく感じております。

私たちは、お客様にとって、家づくりは『手段』である。
お客様にとっての家づくりの『目的』は、家族がより豊かに、より幸せになること、
と、考え取り組んでおります。

そういう意味では、これから、新しいお住まいで、金子様にその目的をはたしていただけるよう、アフターサービスも万全を期してまいります。

それから、最終の現場チェックについて、不快な思いをさせてしまい申し訳ありましせんでした。心よりお詫び申し上げます。
会社として、チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。

最後になりますが、金子様ご家族のご多幸を願っております。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

代表取締役社長 山成 俊文